Service og- administrasjonsfaget

service og- administrasjonsfaget

Bli service- og administrasjonslærling i bilbransjen

Er du organisert, liker å ha oversikt og trives med å hjelpe andre? Som lærling i service og administrasjonsfaget jobber du med kontoradministrasjon, kundeservice og intern kommunikasjon – alt som holder en bilvirksomhet i gang bak kulissene. Du er bindeleddet mellom kunder, verksted og ledelse, og du spiller en viktig rolle i hverdagen til bedriften.

I service- og administrasjonsfaget lærer du alt som holder en bilvirksomhet i gang – fra dag til dag. Du jobber med:

  • Koordinering av verkstedsavtaler og kundekontakt
  • Fakturabehandling, budsjett og enkle regnskapsoppgaver
  • Bruk av digitale systemer og programvare
  • Intern kommunikasjon mellom avdelinger
  • Planlegging av møter og arrangementer
  • Personvern og GDPR i praksis

Du er bindeleddet mellom kunder, verksted og ledelse – og en uunnværlig del av teamet.

Med fagbrev i service- og administrasjonsfaget åpner det seg mange dører i bilbransjen og andre bransjer:

  • 🔧 Bilforhandler – resepsjon, administrasjon og kundeoppfølging
  • 🏢 Importør eller grossist – salgsadministrasjon og logistikk
  • 🔩 Verksted – booking, fakturabehandling og kundekontakt

Fagbrevet gir deg formell kompetanse, bedre lønn og tryggere jobbsikkerhet – i en bransje som alltid trenger dyktige folk på kontoret.

Hva må du kunne? – Kompetansemål i service- og administrasjonsfaget

Læreplanen SOA03-01 gjelder fra 1.8.2022 og beskriver hva du skal lære i løpet av læretiden. I bilbransjen bruker du disse målene hver dag. UDIR

Som lærling skal du blant annet kunne:

  • Presentere kjerneoppgavene, organiseringen, strategiene og målene til virksomheten – for eksempel en bilforhandler eller et verksted UDIR
  • Planlegge og koordinere ulike markedsførings- og profileringsaktiviteter UDIR
  • Bruke systemene og programvarene til virksomheten og veilede andre i å bruke dem UDIR
  • Gjøre rede for regelverk som gjelder personvern, og følge rutinene virksomheten har for å samle inn, behandle og lagre informasjon UDIR
  • Utføre oppgaver knyttet til budsjett og økonomi, og drøfte sammenhenger mellom budsjett, regnskap og økonomiske nøkkeltall UDIR
  • Planlegge og gjennomføre møter og arrangementer, og vurdere hvordan kostnader og miljøhensyn skal vektlegges UDIR
  • Tilpasse kommunikasjonen og utøvingen av servicerollen i ulike arbeidssituasjoner UDIR
  • Gjøre rede for ulike områder innenfor helse, miljø og sikkerhet og for hvordan tiltak i virksomheten påvirker arbeidsmiljøet UDIR
Les hele læreplanen